Descripción de la tarifa o promoción
Plan PREMIUM 799 es el servicio que le permite contar con un paquete de llamadas locales ilimitadas pagando una renta mensual de $799.00 M.N. antes de impuestos aplicables. Aplica solamente para llamadas del servicio local fijo y del servicio local móvil.
Reglas de Aplicación: Tarifa aplicable únicamente para el segmento residencial.
Definiciones
Los términos utilizados tendrán indistintamente el significado que a continuación se indica:
- a. Servicio Telefonía Local: aquél por el que se conduce tráfico cuyo número de origen y destino tienen el mismo o diferente NIR o que se origina y termina en la misma o diferente ABI, y por el que se cobra una tarifa independiente de la distancia y de la ubicación de los puntos de origen y destino dentro del territorio nacional.
- b. Servicio Telefonía Fija: es el servicio de telefonía de local que cursa por la red pública conmutada a través de la infraestructura del concesionario.
- c. Servicio Telefonía Móvil: son las llamadas realizadas a un destino de telefonía móvil. Aplica para el servicio local móvil a las llamadas que se originen y terminen dentro del territorio nacional.
- d. Servicio Medido: Se refiere al número de llamadas mensual que realiza un suscriptor del servicio de telefonía fija.
- e. Suscriptores Comerciales: Son aquellas personas físicas o morales que realizan alguna actividad comercial y que utilizan los servicios con fines propios de comunicación.
- f. Suscriptores Activos: Son aquellos que, al momento de contratar un servicio, tienen por lo menos un servicio previamente contratado con Vívaro.
- g. Suscriptores Nuevos: Son aquellos que no tienen ningún servicio previamente contratado con Vívaro. Aplica solamente para llamadas del tipo local fijo.
Políticas de Comercialización
Descripción de Zonas Geográficas: México-Estados Unidos de América y Canadá: Son llamadas originadas desde cualquier ciudad con servicio Vívaro hacia cualquier ciudad de los Estados Unidos de América y cualquier ciudad del Canadá. No incluye, Alaska, Hawái y Puerto Rico. Larga Distancia Internacional: Cualquier destino distinto a territorio nacional, Estados Unidos de América, excepto Alaska, Hawái y Puerto Rico y Canadá. Inmarsat: Este servicio no permite al suscriptor realizar conferencias a barcos que se encuentren en cualquier océano. Números 800 de EUA. Es el servicio que le permite al suscriptor, realizar llamadas a números 800 de larga distancia de Estados Unidos de América y Canadá. Para acceder a los números 1-800, 1-888, 1-887, 1-866, 1-855, 1-844 y 1-833 se deberá marcar: 001 880, 001 888, 001 877, 001-886, 001-885, 001-884 y 001 883 respectivamente.
La tarifa por minuto para este servicio es de:
- Llamada a Número 800 de Estados Unidos de América
- $5.99 pesos mexicanos más impuestos por minuto.
Reglas de aplicación: Solo se registran llamadas completadas, es decir cuando haya contestado el número marcado.
Condiciones Comerciales Generales
- Los términos “cargo”, “precio” y “tarifa” se utilizan indistintamente para denominar las tarifas de los productos y servicios ofrecidos, debidamente registrados ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (“IFT”).
- Las tarifas están sujetas a cambio previo registro ante el IFT.
- La duración de la llamada se mide desde que se establece la conexión con el destino hasta que el origen se desconecta.
- Los productos y servicios, así como sus respectivos cargos, descritos en el presente documento, se encuentran sujetos a los términos y condiciones dispuestos en el Código de Prácticas Comerciales y en el contrato de servicios firmado por el Suscriptor Residencial.
- El plan tarifario aplica para toda la República Mexicana.
- Todos los productos y servicios están sujetos a cobertura.
- Los productos y servicios aplican exclusivamente para Suscriptor Residencial.
- Las tarifas están expresadas en moneda nacional e incluyen Impuestos, los cuales serán cargados conforme a la legislación aplicable.
Política de Uso Justo
Esta política va dirigida a los Clientes de CCa que contraten la oferta de servicios PREMIUM que incluye el plan de terminación de minutos hacia números fijos y móviles a todo el territorio nacional. Las llamadas que usted realice desde su servicio CCa a teléfonos fijos y móviles incluyen un máximo de 2049 minutos. A partir de la llamada siguiente se facturará a la tarifa vigente. El uso excesivo de este servicio, podrá ser auditado por CCa en cualquier momento por lo que tendrá derecho de ejercer cualquier medida necesaria. Cuando los límites de tráfico incluidos en la oferta sean rebasados de acuerdo a la política de uso justo, CCa facturará la tarifa vigente para las llamadas y/o minutos adicionales, según sea el caso.
Penalidades
En caso de cancelación anticipada, el cliente deberá pagar a CCa el pago de los meses no devengados.
Detalle de cargos no incluidos
Consulta el formato de información simplificada y el documento de tarifas del Plan Premium.
